Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
В соответствии с требованиями Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Настоящая Политика определяет порядок сбора, хранения, защиты и обработки персональных данных пользователей сервиса «SmartQueue», осуществляемый Оператором — ООО «ЭкоТех» (ОГРН 1258600003639, ИНН 8603253510, г. Нижневартовск).
1. Какие данные собираются и цели их обработки
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих законных целях:
- Организация электронной очереди и уведомление посетителей: при добровольном указании номера телефона посетителем (для отправки SMS или совершения звонка-сброса при подходе очереди к окну обслуживания). Номер телефона деперсонализируется и хранится в защищенной базе данных.
- Регистрация и администрирование личного кабинета: адрес электронной почты (Email), наименование организации, имя администратора и пароль в зашифрованном виде (SHA-256 / bcrypt).
- Проведение платежей и фискализация: идентификаторы заказов и контактный телефон/email для отправки электронного чека в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ через платёжный шлюз ЮKassa. Данные банковских карт передаются напрямую в сертифицированный процессинг ЮKassa и не сохраняются на серверах Оператора.
2. Принципы обработки и безопасность
- Обработка данных осуществляется на законной и справедливой основе;
- Оператор применяет современные технические средства шифрования (протоколы HTTPS, TLS 1.3), изоляцию сессий, журнал аудита доступа администраторов и регулярное резервное копирование;
- Срок хранения персональных данных ограничивается достижением целей обработки либо отзывом согласия субъектом персональных данных.
3. Передача третьим лицам
Оператор не продает и не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, а также сертифицированным партнерам (операторам связи, платёжному шлюзу ЮKassa ООО НКО «ЮМани») исключительно для исполнения обязательств по отправке уведомлений и проведению транзакций.
4. Права пользователя
Пользователь вправе в любой момент направить запрос на уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных путем обращения в службу поддержки по электронной почте: smartqueue@mail.ru.
5. Контакты оператора данных
ООО «ЭкоТех»
ИНН: 8603253510 / ОГРН: 1258600003639
628611, Ханты-Мансийский АО-Югра, г. Нижневартовск, ул. Омская, 11, офис 441а
Телефон: +7 (922) 657-13-84
Email: smartqueue@mail.ru